Introduction

Face à la multiplication des fuites de données en France, il est essentiel de connaître les bonnes pratiques pour protéger vos informations personnelles et réagir efficacement en cas d'incident. Cette page vous propose des conseils pratiques pour minimiser les risques et limiter l'impact d'une éventuelle violation de vos données.

Restez vigilant

Les fuites de données peuvent avoir des conséquences à long terme. Même des mois après un incident, restez attentif aux tentatives de phishing et surveillez régulièrement vos comptes.

Mesures préventives

Gestion des mots de passe

La sécurité de vos comptes en ligne commence par des mots de passe robustes et bien gérés :

Créez des mots de passe forts

  • Utilisez au moins 12 caractères
  • Combinez lettres majuscules et minuscules, chiffres et caractères spéciaux
  • Évitez les informations personnelles facilement devinables
  • N'utilisez pas de mots du dictionnaire sans les modifier

Un mot de passe unique par service

  • Ne réutilisez jamais le même mot de passe sur plusieurs sites
  • Priorisez les services sensibles (banque, impôts, email principal)
  • Utilisez des phrases de passe pour les services importants

Utilisez un gestionnaire de mots de passe

  • Ces outils sécurisés génèrent et stockent vos mots de passe
  • Vous n'avez besoin de mémoriser qu'un seul mot de passe maître
  • Options recommandées : Bitwarden, KeePass, 1Password, LastPass

Activez l'authentification à deux facteurs (2FA)

  • Cette méthode ajoute une couche de sécurité supplémentaire
  • Même si votre mot de passe est compromis, l'accès à votre compte reste protégé
  • Privilégiez les applications d'authentification plutôt que les SMS

Protection de vos appareils

Vos appareils contiennent une mine d'informations personnelles qu'il convient de protéger :

Maintenez vos systèmes à jour

  • Installez régulièrement les mises à jour de sécurité
  • Configurez les mises à jour automatiques quand c'est possible
  • N'ignorez pas les notifications de mise à jour

Utilisez un antivirus et un pare-feu

  • Installez un logiciel antivirus réputé et maintenez-le à jour
  • Activez le pare-feu de votre système d'exploitation
  • Effectuez des analyses complètes régulièrement

Chiffrez vos données sensibles

  • Activez le chiffrement de votre disque dur (BitLocker sur Windows, FileVault sur Mac)
  • Utilisez des solutions de chiffrement pour vos fichiers les plus sensibles
  • Protégez vos sauvegardes par mot de passe

Sécurisez vos appareils mobiles

  • Configurez un code d'accès ou une authentification biométrique
  • Activez le chiffrement du téléphone
  • Installez uniquement des applications depuis les stores officiels
  • Désactivez les services de localisation et le Bluetooth lorsque vous ne les utilisez pas

Vigilance en ligne

Adoptez une attitude prudente lors de vos activités en ligne :

Méfiez-vous du phishing

  • Ne cliquez pas sur les liens dans les emails ou SMS suspects
  • Vérifiez l'adresse de l'expéditeur et recherchez les fautes d'orthographe
  • Accédez directement aux sites web en tapant leur adresse dans votre navigateur
  • Ne communiquez jamais vos informations sensibles par email

Les messages de phishing sont souvent plus crédibles après une fuite de données, car les attaquants disposent d'informations personnelles vous concernant.

Soyez prudent sur les réseaux sociaux

  • Limitez les informations personnelles que vous partagez
  • Configurez correctement vos paramètres de confidentialité
  • Acceptez uniquement les demandes de personnes que vous connaissez
  • Désactivez la géolocalisation de vos publications

Sécurisez votre navigation

  • Utilisez un navigateur à jour
  • Installez des extensions de protection de la vie privée (uBlock Origin, Privacy Badger)
  • Vérifiez la présence du cadenas (HTTPS) dans la barre d'adresse
  • Utilisez un VPN pour les connexions sur des réseaux Wi-Fi publics

Limitez le partage de vos données

  • Lisez les politiques de confidentialité avant de vous inscrire à un service
  • N'acceptez pas systématiquement tous les cookies
  • Utilisez des adresses email temporaires pour les inscriptions non essentielles
  • Désactivez le suivi publicitaire quand c'est possible

Que faire en cas de fuite de données

Si vous êtes informé qu'une fuite de données vous concerne, voici les actions à entreprendre :

Réaction immédiate
  1. Changez vos mots de passe
    • Modifiez immédiatement le mot de passe du service concerné
    • Si vous utilisez le même mot de passe ailleurs, changez-le également
    • Créez un nouveau mot de passe fort et unique
  2. Activez l'authentification à deux facteurs
    • Si ce n'est pas déjà fait, activez cette protection supplémentaire
    • Vérifiez les méthodes de récupération de compte (email secondaire, numéro de téléphone)
  3. Surveillez vos comptes
    • Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires
    • Consultez l'historique de connexion à vos comptes en ligne
    • Soyez attentif aux emails de confirmation de création de compte que vous n'auriez pas initiés
  4. Soyez vigilant face aux tentatives de phishing
    • Redoublez de prudence face aux messages suspects
    • Méfiez-vous particulièrement des communications liées au service concerné par la fuite
    • Ne répondez pas aux sollicitations téléphoniques non sollicitées
Si vos coordonnées bancaires sont concernées
  1. Contactez votre banque
    • Informez-la de la situation
    • Demandez une surveillance renforcée de votre compte
    • Envisagez le remplacement de votre carte bancaire
  2. Surveillez vos transactions
    • Consultez régulièrement vos opérations bancaires
    • Signalez immédiatement toute transaction suspecte
    • Activez les alertes de paiement si votre banque le propose
  3. En cas de prélèvement suspect
    • Contestez l'opération auprès de votre banque en invoquant l'article L133-24 du Code monétaire et financier
    • Demandez la suppression de l'autorisation de prélèvement concernée
Si votre numéro de téléphone est compromis
  1. Soyez vigilant face aux appels suspects
    • Ne communiquez pas d'informations sensibles par téléphone
    • Ne rappelez pas les numéros inconnus, surtout internationaux
    • Utilisez une application de filtrage d'appels
  2. Surveillez votre ligne
    • Soyez attentif à toute perte de service prolongée
    • En cas de perte de connexion, contactez immédiatement votre opérateur pour vérifier qu'il n'y a pas eu d'échange frauduleux de carte SIM (SIM swapping)
Si votre numéro de sécurité sociale est compromis
  1. Consultez régulièrement votre espace Ameli
    • Vérifiez qu'aucun remboursement suspect n'apparaît
    • Contrôlez que vos informations personnelles n'ont pas été modifiées
  2. Soyez vigilant face aux courriers de l'Assurance Maladie
    • Prêtez attention aux courriers concernant des soins que vous n'auriez pas reçus
    • Signalez toute anomalie à votre caisse d'assurance maladie

Démarches juridiques et signalements

En cas de préjudice suite à une fuite de données, plusieurs recours sont possibles :

Porter plainte

  1. Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie
    • Rassemblez tous les éléments de preuve (messages, captures d'écran, relevés)
    • Précisez qu'il s'agit d'une cyberattaque ou d'une usurpation d'identité
    • Demandez une copie du procès-verbal
  2. Signalez l'incident sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr
    • Obtenez des conseils personnalisés
    • Accédez à une liste de prestataires spécialisés
    • Contribuez à la cartographie des cybermenaces

Saisir la CNIL

Si vous estimez que vos données n'ont pas été suffisamment protégées :

  1. Déposez une plainte auprès de la CNIL
    • Utilisez le formulaire en ligne sur le site de la CNIL
    • Joignez tous les éléments pertinents (correspondances avec l'organisme, preuves)
    • Précisez les démarches déjà effectuées auprès de l'organisme concerné
  2. Participez à une action de groupe
    • Ces actions permettent aux victimes d'être représentées collectivement
    • Elles sont menées par des associations agréées de protection des consommateurs
    • Renseignez-vous auprès d'associations comme UFC-Que Choisir ou la CNIL

Pour plus d'informations sur vos droits et les recours juridiques disponibles, consultez notre page sur les aspects juridiques des fuites de données.

Outils et ressources recommandés

Vérifier si vos données ont fuité

Plusieurs services vous permettent de vérifier si votre adresse email ou votre numéro de téléphone figurent dans des fuites de données connues :

  • Have I Been Pwned : service gratuit qui vous alerte si votre email apparaît dans des fuites
  • Firefox Monitor : service similaire proposé par Mozilla
  • Cybermoi/s : plateforme française de sensibilisation à la cybersécurité

La CNIL déconseille d'utiliser des sites web non officiels qui prétendent pouvoir vous dire si vous êtes concerné par une fuite spécifique, car ils pourraient eux-mêmes collecter vos données.

Gestionnaires de mots de passe recommandés

KeePass

Solution open source et gratuite

Site officiel

Bitwarden

Version gratuite disponible, open source

Site officiel

1Password

Solution payante avec fonctionnalités avancées

Site officiel

LastPass

Version gratuite limitée disponible

Site officiel

Applications d'authentification à deux facteurs

Sensibiliser votre entourage

La protection des données est l'affaire de tous. Voici comment aider votre entourage :

Partagez l'information

  • Informez vos proches en cas de fuite concernant un service qu'ils utilisent
  • Transmettez-leur les conseils officiels de la CNIL ou de Cybermalveillance.gouv.fr
  • Expliquez-leur les risques concrets (phishing, usurpation d'identité)

Aidez les personnes vulnérables

  • Assistez les personnes âgées ou peu familières avec le numérique
  • Configurez l'authentification à deux facteurs pour eux
  • Montrez-leur comment repérer les tentatives de phishing

Organisez des sessions de sensibilisation

  • Dans votre entreprise ou association
  • Au sein de votre famille
  • Dans votre établissement scolaire

Ressources officielles

Pour approfondir vos connaissances et rester informé :

CNIL

CNIL

Conseils en cas de fuite de données et informations sur vos droits.

Consulter
Cybermalveillance.gouv.fr

Cybermalveillance.gouv.fr

Assistance et conseils pour les victimes de cybermalveillance.

Consulter
ANSSI

ANSSI

Bonnes pratiques et recommandations de sécurité informatique.

Consulter
Service-Public.fr

Service-Public.fr

Démarches en cas d'usurpation d'identité et informations officielles.

Consulter